来源：央视新闻客户端
随着AI越来越融入各行各业，AI让我们的生活变得丰富多彩、更加简捷和高效，我们也已经接受了AI的陪伴。不过，AI给出的答案是不是正确且公正的？
近期一些案例显示，AI有时候会一本正经地“胡说八道”，尤其是在涉及推荐商品等商业行为时，人们开始对它的推荐产生质疑。
一本正经地“胡说八道”？
AI推荐引发质疑
近期，一名律师在为一场因代持股引发的民事纠纷案件辩护时，向AI询问是否有相关案例借鉴，AI给出了最高人民法院与上海一中院的两个参考案例。这名律师深信不疑，便将案例提交给法院，作为辩护依据。
北京市通州区人民法院法官 郑吉喆：我看到感觉这个案子是AI生成的，格式像AI生成的，左边都带一个实心点，包括当事人的模糊描述。
出于职业敏感，法官对这两起案件进行了查询，发现虽存在相关案件，但真实的裁判文书与律师提交的内容完全不同。
在黑龙江哈尔滨，张女士近期想购买一款电动牙刷，面对网络上众多品牌和型号无从分辨，便向AI询问哪款电动牙刷好，并按照AI推荐购买了品牌和型号。但购买后发现，AI推荐的并非性价比最高的产品。
张女士：同类产品中AI推荐的，并不是最优惠的，我发现了其他功能和价格差不多的产品。
中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任 刘晓春：学生在学习过程中使用AI工具较为普遍，但作业或论文中存在AI产生不准确甚至虚构结果的情况，法学案例亦有AI虚构的现象。此外，AI在提供参考文献时也可能出现虚构内容。
“花钱让AI推荐产品”
已成产业化
像张女士这样，许多消费者在挑选商品时会让AI帮忙分析和推荐。但您知道吗？在推荐产品过程中，可能有人刻意误导AI，让其推荐“某些特定产品”。
记者调查发现，网络上有专门帮商家把产品推荐给AI的业务。
在社交平台上，充斥着关于生成式引擎优化的推广帖子，宣传语吸引眼球，例如“别让AI看不到你的品牌”。记者联系了一位发布者，他声称能通过自己的操作让AI推荐指定品牌或商品。
生成式引擎推广者：让你的内容、品牌、商品成为AI的标准答案推荐。如果有人问香薰产品哪个好、性价比更高，推广后AI回答中就会显示你家的产品性价比更高。
记者：具体怎么做才能达到你们说的效果？
生成式引擎推广者：我们撰写大量产品文章，投放到AI经常抓取的内容平台，让AI搜索相关内容时能抓取到我们的信息。
记者：达到效果要多少钱？
生成式引擎推广者：需要时间。代理一年费用约4000元到20000元不等，投入越多效果越好。
AI擅长处理逻辑
但无法感知数据背后的虚假
据相关推广人员介绍，广泛发布文章可以误导AI输出指定内容。那么这种做法在现实中是否有效？
中国互联网协会数据安全与治理工作委员会专家 周杰：AI会在丰富的已有内容中检索，如果没有则从互联网上查找。当存在大量关于某商品的内容通过账号发布后，AI查询时会检索这些信息库并输出“污染”过的答案。
如今AI算力提升，逻辑更缜密，能否分辨哪些信息是真实，哪些是广告？
中国计算机学会计算机安全专委会执行委员 潘季明：AI目前无法区分客观事实与广告内容，这在技术上是巨大挑战。生成式引擎优化技术多通过伪装，比如软文伪装成专业测评、行业报告或科普文章。AI虽然擅长处理逻辑，但无法感知数据背后的虚假。
现场测试——虚构文章影响AI判断
记者为验证专家观点，请技术人员做了实验，虚构了“海獭手机”品牌，并在私有部署的封闭网络内散布正面好评信息。AI能否抓取到这些并视为标准答案？
技术人员制作了大量关于“海獭手机”的正面评价文章。
网络安全工程师 甄聪：输入手机品牌后，设置“投毒”数量为100条，系统自动生成大量正向评价的相关文章。
网络安全工程师 甄聪：这是我们私有化部署的AI产品，数据已被“污染”。查询“海獭手机怎么样”时，AI输出该手机是近期市场高销量机型等内容，但实际上该品牌并不存在，说明AI被“污染”后的输出内容。
AI推荐产品均指向
自家平台或合作平台
为检验AI推荐商品的公正性，记者向不同AI平台提出同样问题。
记者分别向豆包、元宝和千问三个AI工具询问推荐电动牙刷，并附带购买链接。结果显示，推荐产品均来自各自或合作电商平台。
字节跳动旗下豆包推荐抖音商城产品，阿里旗下千问推荐淘宝平台产品，腾讯旗下元宝推荐京东商城产品。
中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任 刘晓春：AI推荐商品时，往往倾向于自身平台链接，背后有商业考量，旨在留住用户和流量在自身生态中。因此，AI提供的产品未必是最适合消费者的，商用考量等因素复杂影响推荐结果。
专家提示：AI输出应规范
答案来源要多加甄别
针对AI推荐商品的问题，专家建议AI厂商附带生成答案的来源，消费者使用时保持警惕。
中国计算机学会计算机安全专委会执行委员 潘季明：从技术层面，大模型厂商应强化“引用溯源”标识，强制AI在每条推荐后附上链接以方便查证；监管方面则需落实内容平台责任，治理“数据污染”，制定合理的生成式引擎优化（GEO）行业规范。
中国互联网协会数据安全与治理工作委员会专家 周杰：当获得AI答案时，用户应反问信息来源在哪里。如果发现内容多来自自媒体，应对答案保持保留态度。
（总台央视记者 崔世杰）
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